Behalte Deine KPIs direkt in Deiner Callcenter Software im Blick
Deine Möglichkeiten zur Erfassung und Analyse von Call Center Statistiken:
Erhalte einen Überblick über die Performance und Kennzahlen der für dich relevanten Hotlines. Das Hotline Widget kannst Du dir in drei verschiedenen Ansichten darstellen:
Zudem hast Du die Möglichkeit, dem Hotline-Widget einen beliebigen Titel zu geben, es in Deine persönlich gewünschte Farbwelt einzubauen und zwischen verschiedenen Diagrammarten zu wählen.
Bestimme selbst, welche Call Center KPIs Du im Performance Widget darstellen möchtest. Du kannst folgende KPIs in der Anzeige kombinieren:
Mit unserer Software hast Du deine KPIs immer im Blick und kannst Dein Callcenter noch effizienter gestalten!
Im WebCommander steht Dir eine frei konfigurierbare Bühne zur Verfügung. Stell‘ Dir Dein eigenes Dashboard zusammen, mit den für dich wichtigsten KPIs und verfolge in Echtzeit die Performance Deines Call Centers.
Du kannst verschiedene Dashboards konfigurieren und je Dashboard den Fokus auf unterschiedliche Bereiche legen. Die Widgets innerhalb des Dashboards lassen sich individuell konfigurieren und in beliebiger Größe auf dem Dashboard platzieren.
So kannst Du auf einen Blick Deine Echtzeit Statistiken tracken!
Michael und Markus beraten Dich gerne umfangreicher zu den Funktionen unserer Callcenter Software. Füll’ einfach das Kontaktformular aus.
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