Outbound Call Center Software
Biete Deinen Kunden besten Kundenservice dank unserer Outbound Funktion.
Telemarketing leicht gemacht
Unsere Outbound Call Center Software ist die Lösung für Dein Sales-Team. Spielend leicht können Deine Agents Outbound Anrufe oder Rückrufe aus unserer Software tätigen. Auf der intuitiven Benutzeroberfläche behältst Du den vollen Überblick über Deine Bestandskunden und die kontaktierten Neukunden.
Benefits für Dein Outbound Call Center
Browserbasiert
Deine Sales-Agenten arbeiten dank Callcenter Cloud nur noch im Browser. Das heißt, dass die technische Einrichtung spielend einfach ist. Und dass Dein Vertriebsteam völlig ortsunabhängig arbeiten kann – auch unabhängig von einer Telefonanlage.
PlugIns und Schnittstelle
Verbinde Deine liebsten CRM- und Helpdesksysteme ganz einfach via PlugIns mit unserer Outbound Call Center Software. Gibt es kein PlugIn für Dein System, ist die Verbindung per REST-Schnittstelle möglich. So läuft Dein Call Center Vertrieb genau so, wie Du es gerne möchtest.
Faires Preismodell
Passe die Anzahl an Lizenzen monatlich an die aktuellen Bedürfnisse in Deinem Outbound Call Center an. Mindestlaufzeiten kennen wir dabei ebenso wenig wie Minutenkosten. So bist Du stets flexibel und zahlst nur das, was Du wirklich brauchst.
Statistiken in Echtzeit
Alle Kennzahlen Deiner Outbound Calls und Mails, die Dir einen Überblick über Deine Erfolge im Dialogmarketing verschaffen, kannst du in unserer Software in Echtzeit verfolgen. Natürlich übersichtlich dargestellt und auf einen Blick erfassbar.
Sicherheit & Service
Damit Dein Telemarketing reibungslos funktioniert, bietet unsere Software eine hohe Ausfallsicherheit. Betrieben wird sie DSGVO-konform aus der deutschen Cloud, ISO 27001-zertifiziert. Falls Du dennoch unser Service-Team erreichen musst – wir sind an allen Tagen im Jahr 24/7 in Deiner Sprache für Dich da.
Testlauf gefällig?
Du interessierst dich für unsere Callcenter-Lösung zur Erleichterung Deines Telefonmarketings und darüber hinaus? Wir demonstrieren Dir gerne alle Funktionen in einer Demo-Session und erstellen Dir ein unverbindliches Angebot für Deine individuelle Outbound Callcenter-Lösung.
Funktionen unserer Call Center Software im Detail
FAQ zu unserer Outbound Callcenter Software
Unsere Outbound Dialing Software ist vollständig Cloud- und Browser-basiert. Das heißt, es braucht keine neue Hardware konfiguriert oder aufwendige Installationen durchgeführt werden. Der technische Teil ist demnach schnell eingerichtet.
Dennoch gilt es ein paar Vorbereitungen zu treffen. Dazu gehört die Schulung der Agenten bezüglich des neuen Systems, oder besondere betriebsinterne Regelungen, die beachtet werden müssen. Auch spezielle Anforderungen an die Statistikreports sollten geklärt werden. Durch unsere langjährige Erfahrung als Technologiepartner in Outbound Callcentern können wir Dir bei all Deinen Fragen beratend zur Seite stehen.
Eine auf Outbound Call Center ausgerichtete Software ist für den Vertrieb optimiert. Das heißt, dass sie alle Teams unterstützt, die für den Vertrieb/Verkauf telefonieren müssen. Zudem ist die Software auch für die Durchführung von Befragungen und (Meinungs-)Forschung via Outbound Telefonie und Mail geeignet. Auch hier hilft die übersichtliche Darstellung der bereits kontaktierten Rufnummern und Mailadressen.
Da Dein Sales-Team auf die reibungslose Nutzung der Outbound Dialer Software angewiesen ist, sorgen wir für die höchste Ausfallsicherheit. Unsere Internet- und Telekommunikations-Infrastruktur ist auf eine hohe Nutzungslast ausgelegt. Das Hosting unserer Outbound Call Center Software übernehmen Hochsicherheits-Rechenzentren in Köln und Düsseldorf. Zudem sorgen automatische Updates dafür, dass das System stets aktuell ist.
Solltest Du trotzdem einmal Hilfe mit Deinem System benötigen, erreichst Du uns jederzeit – jeden Tag im Jahr, 24 Stunden am Tag. Mehr dazu findest Du in unseren Service Level Agreements (SLAs)
Für unsere browserbasierte Softwarelösung für Outbound Telefonie benötigst Du keinen Telefonanschluss. Das heißt, deine Telesales Agenten können von jedem beliebigen Ort aus arbeiten. Du brauchst, wenn gewünscht, nicht einmal ein tatsächliches Telefon. Zum Betrieb reicht eine stabile Internetverbindung aus.
Die ACD-Anlage ist komplett ortsunabhängig nutzbar. Sie kann einfach auf jedem PC installiert werden. Es ist lediglich eine Internetverbindung notwendig. So können Deine Telesales-Agenten auch problemlos im Homeoffice arbeiten – auf der ganzen Welt.
Das sagen unsere
Kunden
Eine Auswahl der Unternehmen, die unsere Lösungen nutzen:
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